LES PORTES DE LA RENTABİLİTÉ S'OUVRENT À VOUS

  • Externaliser vos taches en toute confiance.
  • Fidéliser vos clients.
  • Booster votre chiffre d'affaire.

À PROPOS

DIT-ALLO Call est un centre d’appel basé a Dakar capitale du Sénégal . Notre mission est de vous apporter des solutions adaptées, personnalisées et innovantes en matière de Relation Client. DIT-allo Call met aussi à la disposition de ses clients les compétences de ses téléopérateurs organisés ,polyvalents mais surtout experts. Nous garantissons à nos collaborateurs une formation en interne et en continue des plus élaborés et notre objectif suprême est de garantir le succès et la pérennité des projets de nos clients.

Nos clients sont ainsi assurés de réaliser un double bénéfice :

-la satisfaction de leurs prospects et clients .
-des économies significatives grâce à leurs externalisation .

Ainsi c’est deux aspects sont synonyme de réussite commerciale et financière pour ceux qui nous font confiance.


NOS SERVICES

Les appels entrants ou reception d'appel

Télé secrétariat, Standard externalisé, Prise de commande, Gestion d'appels d'astreinte, Service après vente(SAV), Assistance technique, Service clients/consomateurs, Pub/TV Radio presse

Les appels sortants ou emissions d'appels

Telemarketing, Prise de RDV, Télévente, Alimentation base de données, Relance de mailling, Creation de trafic, Qualification de fichiers, de projets, Enquêtes de satisfaction, Fidélisation et résiliation client

Back office ou traitement de données

Gestion de flux(entrant/sortant), Tchat SMS, Mailing, Modération et validation, Gestion d'agenda, Alimentation et mise à jour Base de données,


NOS ATOUTS

Une image de nos atouts

Limitation du coût

Faire appel à une équipe d’experts chevronnés afin de modéliser économiquement tous vos projets en matière de Relation Client est désormais possible grâce à l’externalisation. En faisant appel à nous , vous diviser par deux le coût de vos campagnes.

Une image de nos atouts

Responsabilité Stratégique

Même si nous ne faisons pas partie intégrante de l’entreprise nous la représentons il est donc primordial pour nous de respectez de manière stricte les règles de collaboration imposer par nos clients .

Une image de nos atouts

Transparence

Un partenariat solide exige une transparence, nos outils informatique vous permettront de visualiser l'activité des agents dédiés à votre opération en temps réel.

Une image de nos atouts

Flexibilité

Chaque client est différent,De ce fait dit allô Call s’adapte À vos différentes campagnes télémarketing : nos Horaires peuvent différer selon vos besoins ,nous vous attribuons des ressources humaines et matériels en fonction de vos besoins...

Une image de nos atouts

Fidélité

Au-delà d’un call center, nous sommes un partenaire Notre objectif réside dans la création d’une relation de confiance pour des collaborations sur le long terme ...


UNE IDÉE DE PROJET?

Booster votre entreprise grâce à notre équipe dont la mission est de vous satisfaire un maximum.